Mercedes Benz Distribution Indonesia PT (MBDI)
Mercedes
-
Client ID
994
-
Client Name
Mercedes Benz Distribution Indonesia PT
-
Alias
Mercedes
-
Initial
MBDI
-
Account Manager
Dinda Rizkyta, Dinda Rizkyta
-
Industry
Automotive
-
Address
PT. Mercedes-Benz IndonesiaDesa Wanaherang, Gunung Putri,Bogor 16965
Revenue
| # | Proposal # | Programme | Invoice # | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 436/MBDI-AD/XI/17 | Public Class: Handling Difficult Situations & Customer Complaints | 4323 | IDR 5,000,000 | 11 | 2017 |
Won Deal
| # | Proposal # | Project Name | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 436/MBDI-AD/XI/17 | Public Class: Handling Difficult Situations & Customer Complaints | IDR 5,000,000 | 11 | 2017 |
Active Proposal
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|
Lost Opportunity
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 043/MBDI-AD/II/18 | Strengthening Internal Partnership | Deal Lost | IDR 240,000,000 |
| 2 | 387/MBDI-SA-AD/X/17 | Service Reception Workshop | Deal Lost | IDR 110,000,000 |
| 3 | 322/MBDI-AD/VIII/17 | Handling Difficult Situation | Deal Lost | IDR 14,000,000 |
| 4 | 318/MBDI/XII/16 | Complaint is an Opportunity | Deal Lost | IDR 279,600,000 |
Client PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| abram | 089636063363 | abram.pugar@daimler.co.id | |
| Bapak Abram, Procurement | 089636063363 | abram.pugar@daimler.com | |
| Mba Meita | 082113367394 | meita.rahmalia@daimler.com | |
| Mba Meita | 082113367394 | rahmalia.meita@gmail.com | |
| Mba Risma | Communication & Marketing CV Indonesia | . | kornelia.rusdiono@daimler.com |
Invoice PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Accounting Department | . |
dihubungi
public class
greeting
share free webinar okt
done chat bu meita
hub tgl 19 agust
MBDI - Natasha say Hi ke Mba Nanda, bagian marketing planing sekalian menginformasikan kalau sekarang Natasha pindah ke SQCI.
MBDI - Komunikasi dengan Mba Dina. Beliau info kalau terkait dengan CX, bisa ke Bu Pramistya, Cust satisfaction manager. Natasha sudah kirimkan perkenalan via email di pramistya.irawati@mercedes-benz.com dan sedang menunggu feedback untuk contact via whatsapp .
MBDI - Mengirimkan compro dan schedule public training untuk Mba Dina (Rachma Dina Anggraini) - Section Mgr Brand Com. Email di dina.anggraini@mercedes-benz.com.
DCVI - Menghubungi Bu Serawanti Deliana (Talent Acq & Development). Untuk compro sdh diterima, nanti akan dicall back kalau ada kebutuhan training ya, terutama yang terkait dengan service quality. Email di serawanti.deliana@daimlertruck.com
Menghubungi Daimler Commercial Vehicle Indonesia (Mercedes Group) untuk memperkenalkan SQCI, mengirimkan compro dan schedule public training.
Info dari Mba Isna, kalau compro dan schedule sudah dishare ke semua unit ya. Nanti kalau ada unit yang butuh, beliau bakal call back sekalian atur schedule untuk memperkenalkan program dan sharing pengalaman SQCI.
Memperkenalkan ulang SQCI ke Mba Isna, procurementnya. Mengirimkan compro sekalian schedule public training.
Mba Risma tidak ada response, perkenalan ke Ibu Meita, program training refreshement? training plan?
Share kembali jadwal PC, info kalau tahun 2017 sempat ikut utk PC
Follow up penawaran PC 2022 yang sudah dikirimkan, belum ada jawaban
Follow up penawaran PC 2022 via whatsapp message ke Mba Risma, belum ada reply
Info PC 2022 ke Mba Risma, info MBDI pernah join PC di 2017
Perkenalan ke Mba Risma, info PIC pengganti Ibu Adeline
Cold calling ke bagian HR, perkenalan SQCI
cold calling: fu kebutuhan
dibuat bareng commercial vehicles yang urus HR
dibuat bareng commercial vehicles yang urus HR
pending due to office movement to SQ tower
pending due to office movement to SQ tower
FU: PIC lagi keluar kota minggu depan
FU: PIC lagi keluar kota minggu depan
Benz CV lagi pindahan. jadi kemungkinan di Augustus 2018
Benz CV lagi pindahan. jadi kemungkinan di Augustus 2018
. juni juli
. juni juli
. portal error kemarin, ternyata ga ke-paaring
. portal error kemarin, ternyata ga ke-paaring
Proposal created with number 043/MBDI-AD/II/18
. peres-peres . anter com pro untuk Daimler Truck . anter kalender untuk pak agung
. penagihan
. admin: LOA & invoice
. peres-peres
. Persiapan Training besok
. email LOA
. tiket . review workbook . info penjemputan . admin . siapkan LOA
. CV . persiapan speech jumat
. persiapan kegiatan
+PPN 10%
+PPN 10%
. Seminar
. Seminar
. kurang input AM
. kurang input AM
Proposal created with number 469/MBDI-AD/XII/17
. terkait proposal
. dealing proposal
. confirmation letter preparation
. kirim proposal
. confirmation letter
. terkait meeting hari ini
. perkenalan dengan team
. peres-peres: nanya comment
. public class
. invoice sudah issued
Proposal created with number 436/MBDI-AD/XI/17
. public class
. public class
. yang menang LR.
. yang menang LR.
. public class
. FU Proposal
nego on program investment not in supporting item ( meals & make up class)
nego on program investment not in supporting item ( meals & make up class)
nego on program investment not in supporting program ( meals & make up class)
nego on program investment not in supporting program ( meals & make up class)
. negotiation
. revisi harga
. revisi harga
. revisi nilai investasi
. revisi proposal
. revisi harga
. revisi harga
. form public class HDS
1st presentation
1st presentation
. present proposal
presentation proposal: - need soft make up for pax - need cv trainer availale - more in initial handling complaint contex
explore browsing more info to create proposal
Proposal created with number 387/MBDI-SA-AD/X/17
Proposal created with number 387/MBDI-SA-AD/X/17
Costing n finalize proposal
Send 2 email seperately (financial & tech)
Prepare proposal & discuss with trainer
Call body shop for make upsession support
Tq email
Presentation
. vendor registration form
anwijzing
. ga jadi ada ini
Proposal created with number 322/MBDI-AD/VIII/17
ear Mba Meita, Bersama email ini kami kirimkan proposal untuk Special Event Training sebagai pembicara selama 2 jam pada Event dari Customer Care ( bagian Complaint Handling) dengan jumlah peserta 30 orang dan akan dilaksanakan di Jakarta. Selain pr
. confirm proposal
Dear Mba Meita, Melajuti obrolan kita per whatsapp, bersama email ini kami kirimkan outline untuk program public class The Power of Total Image. Besar harapan kami Mba Meita dan rekan dari Mercedes Benz Indonesia dapat mengikuti pelatihan ini. Jika
. mau setting meeting baru bisa september
. lagi sibuk giias. kontak lagi setelahnya
. ga jadi diadakan
. FU proposal . info bisa dp dengan harga khusus
1. Visi & Misi Mercedes Benz saat ini menjadi life style untuk Indonesia. 2. Adanya rencana Team Building di akhir tahun untuk 20 orang CCO durasi 2 hari, 1 malam.Informasi budget akan disampaikan menyusul agar SQCI dapat mengusulkan program yang sesua
. confirm meeting
. perkenalan
. confirm perkenalan untuk Rabu, 17.05.2017: diundur
. FU penawaran . info special over selama bulan ramadhan
. perkenalan minta waktu meeting
Info perihal Special Over. Info dari pihak MBD: Wah... Spt nya belum ya. Hari ini team sales dealer Sdg Ada National Sales Gathering. Workshop nya 2. Digital Marketing sama konsultan (lupa namanya). Sesi siang personal branding, nyéwa John Robert Powers.
. FU proposal: belum ada keputusan, karena alasan internal benz
. FU Proposal HDS
. FU proposal . User blm ada kabar
. FU Proposal
. perkenalan kembali . info akan ada training baru setelah lebaran
. tanya kabar proposal: masih ada user, belum ada info cenderung ke mana. semua tergantung user untuk isinya, lebih sreg kemana
. proposal lagi dibandingin. hasil kalo ga minggu ini/minggu depan
Dear Pak Abram dan Team, Terima kasih telah memberikan kesempatan kepada Service Quality Centre Indonesia (SQCI) untuk kembali mempresentasikan proposal Service Recovery Training, Complaint is an "Opportunity" yang kami ajukan sesuai RFP dari Mercedes
nunggu hasil presentation 09.03.17
. minta waktu pengiriman kebutuhan sampe selasa, 14.03.17
. 3rd round proposal
undangan 3rd round on 09.03.17
Proposal Created with number 090/MBDI-AD/III/17
. confirm invitation 3rd round email
Dear Mr. Abram Pugar, Thank you for the invitation. We will come to your office in Ciputat on Thursday, 9th of February 2017, at 2:30pm. We are looking forward to meet you and your team again. Have a fine day. Best Regards/Mit freundlichen Grü?
. FU proposal . Maret kita akan diundang lagi . belum tau budget. budget dari user
. undangan meeting round 3. tapi ga bisa dihubungi. jadi Wa
Tanya: meeting jadinya kapan. Karena belum di email lagi, Ibu Meita pas kamis telefon minta hari senin, 20.02.17 tapi tunggu email katanya. tapi ga ada email lagi. Info dari Pak Abram kemungkinan maret 2017 meeting lagi, alasan User sibuk. Belum deal. ma
Tanya tanggal meeting. katanya nunggu dari user. usernya sibuk. kemungkinan bulan maret. belum deal. akan diemail lagi
Confirm kalo ga jadi untuk kamis, 16.02.17 pagi kalo ga ada kabar.
Follow up tanggal meeting. Disuruh tunggu email.
FU meeting ke 3. Info Pak Abram: Pak Ludi masih sakit
Berikut adalah poin-poin penting yang kami catat dalam presentasi kemarin: 1. Pelatihan yang kami tawarkan adalah pelatihan dengan intervensi pra pelatihan hingga paska pelatihan. Lingkup pra dan paska pelatihan sesuai dengan yang kami tuliskan dalam