Client Information

dihubungi

public class

share webinar okt

greeting

hub tgl 19 agust

Komunikasi dgn Mba Amel. Mereka ada kebutuhan untuk training call center management program saya sdh kirimkan outline untuk call center program.

Mengirimkan informasi terkait dengan schedule dan silabus untuk public training yang jalan di bulan Oktober.

Menginformasikan ke Mba Meldy kalau untuk training "Bouncing back in service" direschedule ke hari Jumat tgl 30 September 2022 jam 09.00.

Ada DM di instagram SQCI dari Mba Meldy Mirandi, HR Associate yg menanyakan terkait dengan training service excellence. Natasha sdh respon ke Mba Meldy, tinggal menunggu feedback.

Mengirimkan perkenalan SQCI ke Mas Felix (future study officer), Mas Silvester Dilliantoro, Mas Hendra Syahputra dan Mba Dewinta Apriliana. Info dari Mas Felix, dikirim ke mrk aja dulu perkenalannya, nanti mereka bantu teruskan ke tim CR ya (Cust Relation). Kalau di TAM, terkait after sales, undernya divisi technical service.

Memperkenalkan SCQI, company profile dan schedule public training ke Mas Aziz (Wachid Aziz Mustofa), bekas client Natasha yang biasanya in-charge terkait dengan Mystery Shoping & CX di TAM.

Memperkenalkan SQCI dan mengirimkan Compro ke Mba Melda di rosario.imelda@toyota.astra.co.id

1) Menghubungi Mba Amel (training) dan mengirimkan schedule public training untuk semester 2 ini. 2) Menghubungi Ibu Susin (after sales). Beliau info kalau terkait dengan cust experience, bisa coba contact ke Mba Rosario Imelda (Mba Melda).

Belum ada kebutuhan untuk Training di bulan April-Mei ini

Follow up info ke Ibu Astrid Nursalim, belum ada info apapun

Follow up penawaran ke Ibu Astrid Nursalim utk PC 2022, menunggu reply

Follow up informasi mengenai PC 2022 ke Ibu Astrid Nursalim

Follow up message ke Ibu Astrid Nursalim, info mengenai PC

Perkenalan dengan Ibu Astrid Nursalim

Info Schedule public class 2021. Pak Erick tertarik yg Service 4.0 Dia akan info ke rekan2nya yg lain.

Follow up payment. Sudah dikroscek ke finance team dan sudah ditransfer tgl 7 okt. minta mba amel kirimkan bukti transfernya.

Konfirmasi ke mba Amelia perihal payment. Dan dia info bahwa payment nya masih di proses finance

Remind public class hari ini

Info Pak Dwi bahwa sudah kirim detail login zoom untuk public class besok.

Dear Bapak & Ibu, Selamat sore. Apa kabar Bapak & Ibu? Semoga sehat selalu yah.. Perihal FREE WEBINAR "Managing Stress, Increasing Productivity" 17 September 2020 (10.00 - 11.30), berikut ini saya kirimkan detail login ZOOM : Link Zoom : https://us02web.zoom.us/j/6194979026?pwd=NHdqL2FjQ3gxb21TZDdyREtQTjF1QT09 Meeting ID: 619 497 9026 Passcode: SQCI01 Untuk pengalaman terbaik, harap siapkan hal-hal berikut ini: - Komputer Desktop / Laptop (untuk mengakses Zoom) - Perangkat seluler (untuk berpartisipasi dalam aktifitas / games pembelajaran) - Akses internet - Perangkat audio Catatan: - Sesi akan dimulai tepat waktu, disarankan hadir 15 menit lebih awal sebelum waktu mulai - Klik link zoom dan masukkan password meeting saat diminta - Harap mengaktifkan audio dan camera Anda Terima kasih dan sampai jumpa besok :)

Info Mas Erick bahwa sudah kirim detail login zoom untuk public class besok.

Dear Bapak & Ibu, Selamat sore. Apa kabar Bapak & Ibu? Semoga sehat selalu yah.. Perihal FREE WEBINAR "Managing Stress, Increasing Productivity" 17 September 2020 (10.00 - 11.30), berikut ini saya kirimkan detail login ZOOM : Link Zoom : https://us02web.zoom.us/j/6194979026?pwd=NHdqL2FjQ3gxb21TZDdyREtQTjF1QT09 Meeting ID: 619 497 9026 Passcode: SQCI01 Untuk pengalaman terbaik, harap siapkan hal-hal berikut ini: - Komputer Desktop / Laptop (untuk mengakses Zoom) - Perangkat seluler (untuk berpartisipasi dalam aktifitas / games pembelajaran) - Akses internet - Perangkat audio Catatan: - Sesi akan dimulai tepat waktu, disarankan hadir 15 menit lebih awal sebelum waktu mulai - Klik link zoom dan masukkan password meeting saat diminta - Harap mengaktifkan audio dan camera Anda Terima kasih dan sampai jumpa besok :)

Remind webinar hari ini jam 10.00

Yg daftar jadi 3 orang saja. Click here for proposal detail

Dear Rekan-Rekan Toyota Astra Motor,  Selamat siang Bu.  Terkait dengan Webinar "Becoming an Outstanding Trainer in Virtual Class" 11 Agustus 2020, berikut ini saya kirimkan Confirmation Letter & Link Login Detailsnya.  Mohon bantuannya untuk mem-forward confirmation letter ini ke Pak Gandhi dan Bu Anisa yah Bu.  Sampai jumpa di Webinar besok yah. Terima kasih.

Pak Eric info hari ini semoga udah diapprove di hrd, trus confirm via TMS ataupun link. Kemarin sudah didiskusikan yg akan isikan data peserta adalah HRD. Dikabarin lg hri ini progressnya.

Dear Bu Amelia,  Selamat sore Bu.  Menyambung pembicaraan kita by phone ini, berikut ini saya kirimkan Surat Penawarannya.  Mohon bantuannya untuk cek kembali perihal nama dan jabatan dari peserta dan pic yg akan menandatangani surat penawaran ini yah Bu. Setelah itu mohon untuk Surat Penawaran ini dapat ditandatangani dan distempel perusahaan.  Setelah Penawaran ini distempel dan ditanda-tangani, mohon bantuannya untuk mengirimkan softcopy surat penawaran ini beserta dengan bukti transfer by email yah Bu. Setelah itu, kami akan mengirimkan Confirmation Letter sebagai bukti 6 orang peserta telah terdaftar, mengirimkan Link Akses webinar serta Invoice sebagai bukti pembayaran program.  Demikian kami sampaikan. Apabila ada yang kurang jelas, jangan sungkan untuk hubungi saya yah Bu. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih Bu Amelia & stay healthy :)

Bu Amelia minta kirimin surat penawaran

Dear Bu Astrid,  Selamat pagi Bu.  Menyambung pembicaraan kita by phone hari Kamis lalu, terkait dengan data yg sudah masuk ada 6 orang dari Toyota Astra Motor untuk mengikuti public class kami yaitu "Service Excellence in New Normal 11 Agustus 2020", berikut ini saya kirimkan Surat Penawarannya.  Mohon bantuannya untuk cek kembali perihal nama dan jabatan dari peserta dan pic yg akan menandatangani surat penawaran ini yah Bu. Setelah itu mohon untuk Surat Penawaran ini dapat ditandatangani dan distempel perusahaan.  Setelah Penawaran ini distempel dan ditanda-tangani, mohon bantuannya untuk mengirimkan softcopy surat penawaran ini beserta dengan bukti transfer by email yah Bu. Setelah itu, kami akan mengirimkan Confirmation Letter sebagai bukti 6 orang peserta telah terdaftar, mengirimkan Link Akses webinar serta Invoice sebagai bukti pembayaran program.  Demikian kami sampaikan. Apabila ada yang kurang jelas, jangan sungkan untuk hubungi saya yah Bu. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih Bu Astrid & stay healthy :)

Bu Astrid ini atasan Pak Erik. Bu Astrid sudah daftarkan 6 orang untuk ikut webinar Service Excellence in New Normal. Jelaskan perihal detail step nya setelah daftar. Next : Send surat penawaran untuk dittd dan distempel.

Proposal created with number 171/TAM-PL/VIII/20Click here for proposal detail

Pak Erick minta tolong untuk jadwal public class dan poin pembelajaran dikirimkan via email supaya bisa diajukan ke management.

info pc tgl 6 Agustus 2020. Pak Eric nanya ada program public class topik service ga. Infoin ada di tgl 11 Agustus. Kirim jadwal public class Agustus 2020 dan poin pembelajaran untuk direview dulu.

Pak Eric butuh public class. Info public class SQCI close dulu krn skrg banyak jadwal in house. Tawarin public class SQC Singapore.

Terima email dari Mba kiki bahwa minta dikirimkan schedule public class untuk program yg sudah sqci proposed. Program nya adalah program series untuk branch manager toyota astra motor

Jelaskan bahwa untuk schedule public class blm ready. Info solusi bahwa jika dari TAM mau mengirimkan 10 orang maka kita bisa jalankan training in house namun dengan judul public class. Mba Kiki menjelaskan bahwa dari TAM tidak bisa mengirimkan sekaligu

Follow up about Branch Manager Program Development

Bu Kiki: Saat ini sedang direview oleh manajemen. Untuk selanjutnya akan dihubungi setelah manajemen memutuskan.

Bu Amel mengadakan tender untuk program development Branch Manager Toyota Astra Motor.