Bundamedik Tbk, PT (BUN)
RS Bunda
-
Client ID
1906
-
Client Name
Bundamedik Tbk, PT
-
Alias
RS Bunda
-
Initial
BUN
-
Account Manager
Dinda Rizkyta, Dinda Rizkyta, Dinda Rizkyta
-
Industry
Hospital/Clinic/Laboratorium
-
Address
Jl. Teuku Cik Ditiro No.28 Menteng, Jakarta Pusat, 10350
Revenue
| # | Proposal # | Programme | Invoice # | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 288/BUN-AA/IX/23 | Service Traits and Attitudinal Response (STAR) Profiling Assessment | 5747 | IDR 4,500,000 | 9 | 2023 |
| 2 | 206/BUN-AA/VII/23 | Service Traits and Attitudinal Response (STAR) Profiling Assessment | 5672 | IDR 9,900,000 | 7 | 2023 |
| 3 | 284/BUN-AA/XI/22 | Service Excellence Workshop | 5471 | IDR 88,500,000 | 12 | 2022 |
| 4 | 324/BUN-RD/IX/21 | 5180 | IDR 7,750,000 | 11 | 2021 | |
| 5 | 324/BUN-RD/IX/21 | 5196 | IDR 7,750,000 | 12 | 2021 | |
| 6 | 311/BUN-HN/VIII/21 | From Good To Great Service | 5162 | IDR 49,750,000 | 11 | 2021 |
| 7 | 285/BUN-HN/VII/21 | Say Hello To Service | 5123 | IDR 26,920,000 | 8 | 2021 |
| 8 | 285/BUN-HN/VII/21 | Say Hello To Service | 5137 | IDR 26,920,000 | 9 | 2021 |
Won Deal
| # | Proposal # | Project Name | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 288/BUN-AA/IX/23 | Service Traits and Attitudinal Response (STAR) Profiling Assessment | IDR 4,500,000 | 9 | 2023 |
| 2 | 206/BUN-AA/VII/23 | Service Traits and Attitudinal Response (STAR) Profiling Assessment | IDR 9,900,000 | 7 | 2023 |
| 3 | 284/BUN-AA/XI/22 | Service Excellence Workshop | IDR 88,500,000 | 12 | 2022 |
| 4 | 324/BUN-RD/IX/21 | IDR 7,750,000 | 11 | 2021 | |
| 5 | 324/BUN-RD/IX/21 | IDR 7,750,000 | 12 | 2021 | |
| 6 | 311/BUN-HN/VIII/21 | From Good To Great Service | IDR 49,750,000 | 11 | 2021 |
| 7 | 285/BUN-HN/VII/21 | Say Hello To Service | IDR 26,920,000 | 8 | 2021 |
| 8 | 285/BUN-HN/VII/21 | Say Hello To Service | IDR 26,920,000 | 9 | 2021 |
Active Proposal
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|
Lost Opportunity
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 050/BUN-RD/III/22 | Measuring Service Performance | Deal Lost | IDR 43,500,000 |
| 2 | 372/BUN-RD/XII/21 | 2nd Follow Up Program | Deal Lost | IDR 15,500,000 |
| 3 | 265/BUN-HN/V/21 | Service Culture Program | Deal Lost | IDR 135,550,000 |
| 4 | 257/BUN-HN/V/21 | SQ SCAN | Deal Lost | IDR 50,000,000 |
Client PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Bimandri Yosafat | HRD | 081284158711 | bimandri.yosafat@bmhs.co.id |
| Emilia Romauli | Director of HR | +62 815-8447-3733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
| Emilia Romauli | Director of HR | 081584473733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
| Emilia Rouli | Director of HR | 081584473733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
Invoice PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Bimandri Yosafat | HRD | 081284158711 | bimandri.yosafat@bmhs.co.id |
| Emilia Romauli | Director of HR | +62 815-8447-3733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
| Emilia Rouli | Director of HR | 081584473733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
| Emilia Rouli | Human Capital Director | +62 815-8447-3733 | emilia.rouli@bmhs.co.id |
chat - ucapan selamat tahun baru
4 Juni 2025 Meeting online dengan mba felicia, mas toni, dan dinda membahas outline dan apa saja yang harus dikirimkan di proposal CX dan Training. done sudah dikirimkan tgl 12 Juni 2025
19 Mei 2025 Membahas secara offline dengan direksi terkait outline yang sudah dibuat. bersama Pak Harry, Mas Toni, dan Dinda
selasa, 6 mei mysteri shopping ke bundamedic
meeting hari senin tgl 5 mei, bahas proposal yang sdh dikirimkan dan meeting dengan mba vanda
public class
public class
Forecast addedClick here for proposal detail
sudah kirim email.
sudah kirim email.
Proposal created with number 288/BUN-AA/IX/23Click here for proposal detail
mempersiapkan LOA untuk pelaksanaan assesment untuk kasir
Mengirimkan penawaran assessment STAR Pro untuk Kasir
Merevisi kembali laporan STAR Pro dengan ranking perorangan untuk eksekutif summary
Meeting terkait laporan eksekutif summary STAR Pro
Revisi kembali laporan STAR Pro
Menyelesaikan laporan summary STAR Pro Bundamedik
Summary Laporan STAR Pro Bundamedik
18/07/2023 - 2 Batch STAR Profiling Assessment Full Day
Tektok terkait pelaksanaan STAR Pro, jadinya offline, mengirimkan kode peserta, perubahan pada daftar peserta
Technical meeting untuk pelaksanaan STAR Pro tgl 18 Juli 2023
Call terkait meeting persiapan pelaksanaan STAR Profiling. Disepakati meeting offline Kamis 13 Juli 2023
LOA measurement yang akan berjalan 18 Juli 2023
Call terkait technical meeting sebelum pelakasanaan program measurement STAR Profiling
Konfirmasi mengenai measurement yang akan berjalan
Diskusi mengenai proposal STAR profiling yang sudah masuk, dan pelaksanaan
Proposal created with number 206/BUN-AA/VII/23Click here for proposal detail
Membuat tabel untuk perbandingan profiling dengan industri lainnya
Proposal star profiling
Mengirimkan webinar invitation
Call dengan mbak Dwi dari kubik mengenai jadwal untuk set meeting dengan RS Bundamedik terkait kebutuhan assessment
Meeting dengan kubik tentang kebutuhan assessment Bundamedik
Membuat draft testimonial perubahan setelah program berjalan
Trimming video zoom final meeting, compress file
Update timeline project yang telah berjalan
Online meeting session BMHS project
Online meeting session BMHS project
Online session BMHS project
Membahas dan mengirimkan video cara membaca hasil star pro kepada para peserta
tgl 07/12/2022 - mengikuti kelas workshop hari ke 2
tgl 07/12/2022 - mengikuti kelas workshop hari ke 2
tgl 05/12/2022 - Walktrough ke RSIA dan RSU Bundamedik, mempersiapkan props untuk workshop
tgl 06/12/2022 Mengikuti kelas workshop Bundamedik hari 1
Workshop sudah berjalanClick here for proposal detail
- Walkthrough 5 Desember 2022 - Fullday workshop 6 & 7 Desember 2022
internal email ke Vanda terkait slide untuk workshop
Menyiapkan LOA dan NDA
Project Prep Meeting dengan tim BMHS - Tim BMHS: Mbak Andini, Mbak Putri - Tim SQC: Vanda, Harry Nugraha, Aldyan Allain - menegaskan kembali peserta, aktivitas, waktu, tempat untuk walkthrogh dan 2 days workshop
Pembayaran 100% setelah pelaksanaan workshopClick here for proposal detail
sudah ttd LOAClick here for proposal detail
Proposal created with number 284/BUN-AA/XI/22Click here for proposal detail
Pelatihan belum akan berjalanClick here for proposal detail
Pelatihan belum akan berjalanClick here for proposal detail
Masih dibicarakan dengan internalClick here for proposal detail
Masih dibicarakan dengan internalClick here for proposal detail
Masih dipertimbangkan di internalClick here for proposal detail
Masih dipertimbangkan di internalClick here for proposal detail
Geser bulan pelaksanaan, informasi dari mas Novan dan Ibu Emilia belum clear, minggu depan akan meeting kembali dengan Pak Harry dan Mas Iqbal untuk pembahasanClick here for proposal detail
MOM bundamedik 12 april 1-3pm Emilia (Bundamedik) Novan (Bundamedik) Stefanus (Bundamedik) Harry Davis Ibu Emilia ingin mencari pola terbaik untuk audit layanan Bundamedik, jika dibandingkan dengan proposal dari vendor lain, mereka juga memiliki pengalaman dari industri sejenis, namun belum pernah membangun secara bersama dalam hal peningkatan layanan. Agar hasilnya lebih powerful, maka dibutuhkan hasil secara kuantitatif dan kualitatif dalam meningkatkan operasional layanan. Proposal dari SQCI terakhir berisi penawaran untuk 10 hari observasi ke 16 touchpoints layanan Observasi yang dilakukan selain mengecek sandard yang sudah ada di lapangan, juga untuk menangkap hal lain. Ada 3 jenis standard secara keseluruhan, interactional standard, transactional standard, physical standard *bs dr signage, standard penampilan, sikap, lingkungan kerja serta peralatan yang digunakan). Yang selama digunakan teman-teman bundamedik adalah interactional standard. Ibu Emilia request untuk melihat nantinya reporting akan seperti apa? Proficiency level standard layanannya apakah akan ada? SQCI nantinya akan berikan report terkait hasil observasi, 2 staf sebagai sample per touch point, secara dinamika apa yang terjadi, apa yang dilakukan di lapangan, sekaligus mengecek compliance terhadap checklist yang sudah ada. Untuk transactional dan physical nnti akan dilihat melalui observasi secara langsung. Ibu Emilia ingin dalam report ada proficiency level of service, jadi bisa dilihat mappingnya, berdasarkan standard layanan, dibandingkan dengan RS lain seperti apa. Untuk masalah proficiency level, SQCI bisa akomodasi, tinggal disepakati dari awal saja seperti apa. (misal lv 1 senyum, lv2 senyum greetings dan expression)
Reminder utk meeting jam 1 siang dengan tim Bundamedik, mas Novan akan segera share link zoom meetingnya
Koordinasi waktu meeting pembahasan proposal measurement. Scheduled for Tuesday 12th April 2022 1pm
Koordinasi dengan Pak Novan (L&D) utk jadwal meetingnya
Follow up message ke Pak Stefanus, invite utk meeting membahas kebutuhan "Measuring Service Performance"
Ganti program jadi measurement, proposal baruClick here for proposal detail
Proposal created with number 050/BUN-RD/III/22Click here for proposal detail
Revisi bulan pelaksanaanClick here for proposal detail
Ganti tahun ke 2022Click here for proposal detail
Proposal created with number 372/BUN-RD/XII/21Click here for proposal detail
perubahan nama client di systemClick here for proposal detail
Proposal created with number 324/BUN-RD/IX/21Click here for proposal detail
Proposal created with number 311/BUN-HN/VIII/21Click here for proposal detail
RS Bundamedik memutuskan untuk mengambil dulu lewat trainig-training.Click here for proposal detail
Proposal created with number 285/BUN-HN/VII/21Click here for proposal detail
The program has blended into Service Culture ProgramClick here for proposal detail
Proposal created with number 265/BUN-HN/V/21Click here for proposal detail
Proposal created with number 257/BUN-HN/V/21Click here for proposal detail
Add New Client