ASDP Indonesia Ferry, PT (ASDP)
ASDP
-
Client ID
1872
-
Client Name
ASDP Indonesia Ferry, PT
-
Alias
ASDP
-
Initial
ASDP
-
Account Manager
Levitasari Darmawan, Edo Nurhandiyansah
-
Industry
Airline/Airport/Port/Train Service
-
Address
Jl. Jend. Ahmad Yani Kav. 52 A, Cempaka Putih Timur,Kota Jakarta Pusat 10510
Revenue
| # | Proposal # | Programme | Invoice # | Amount | Month | Year |
|---|
Won Deal
| # | Proposal # | Project Name | Amount | Month | Year |
|---|
Active Proposal
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 081/ASDP-ED/II/26 | CUSTOMER SEGMENTATION | Proposal | IDR 75,000,000 |
| 2 | 080/ASDP-LD/II/26 | SERVICE/CX TRANSFORMATION | Proposal | IDR 136,000,000 |
Lost Opportunity
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 140/ASDP-LD/V/25 | Customer Satisfaction Survey | Deal Lost | IDR 609,000,000 |
Client PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Alek Asail | Customer Experience Group | 081556605062 | alek.assail@indonesiaferry.co.id |
| Muhammad Nur Habibi | Customer Experience & Service Optimization | 6283854966061 | nur.habibi@indonesiaferry.co.id |
Invoice PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|
Letter created with number 017/ASDP-ED/MKT/III/26. with subject CUSTOMER SEGMENTATIONClick here for proposal detail
Letter created with number 017/ASDP-ED/MKT/III/26. with subject CUSTOMER SEGMENTATIONClick here for proposal detail
Diskusi persiapan proposal survey kepuasan pelanggan
Letter created with number 016/ASDP-ED/MKT/II/26. with subject CUSTOMER SEGMENTATIONClick here for proposal detail
Pengisian EProc untuk Berkas Surat Keterangan DomisiliClick here for proposal detail
Proposal created with number 081/ASDP-ED/II/26. with subject CUSTOMER SEGMENTATIONClick here for proposal detail
Proposal created with number 080/ASDP-LD/II/26. with subject SERVICE/CX TRANSFORMATIONClick here for proposal detail
Meeting menggali kebutuhan program ASDP di 2026, hasil meeting ada 3 kebutuhan: 1.? ?Service Culture Transformation; 2.? ?Segmentasi layanan ekonomi & premium; 3.? ?Survey Kepuasan Pelanggan.
Diskusi & set up meeting untuk kebutuhan terkait services di 2026
Update eproc dan kirim ucapan tahun baru, info dr PIC bisa segera dilengkapi e-proc untuk bisa ikut bidding di 4 program ASDP
Tidak lolos proses seleksi berkasClick here for proposal detail
Masih menunggu pengumuman seleksi dokumen dari tim procurementClick here for proposal detail
Info progress bidding dari PIC mas habibi : masih proses di scm, data SQCI sedang dimasukan di TOR dengan beberapa calon rekanan mba
Proposal created with number 140/ASDP-LD/V/25Click here for proposal detail
Minta dibuatkan penawaran untuk project measurement 2000-3000 responden di 29 titik pelabuhan, koordinasi internal untuk persiapan proposal
Perkenalan dan follow up rencana project measurement
Kirim ucapan lebaran dan info jadwal libur SQCI
Perkenalan dan follow up untuk rencana project measurement, blm ada respon
Sedang arrange schedule untuk presentasi outline SKP 2025, kemungkinan di awal Maret karena dua minggu ini, Bu Windy dan Mas Alek sedang ada tugas luar diluar kota.
E-proc mereka sedang ada gangguan servernya jadi untuk pendaftaran, nanti silahkan dicek lagi secara berkala ya.
Menghubungi Mas Habibi untuk meminta sebaran port untuk pengambilan sample CSI dan mengirimkan schedule public training 2024
Mengkonfirmasi beberapa hal terkait dengan rencana untuk Survey Kepuasan Pelanggan ke Mas Alek. Untuk minta list port yg akan jd lokasi pengambilan sample nanti dibantu dgn Mas Habibi. Besok coba contact ke Mas Habibi ya.
Forecast addedClick here for proposal detail
13/12 - Saat ini mereka sedang mengalami pergantian top management dan untuk di tahun depan, mereka rencananya mau ada perubahan terkait dengan SKPnya.
Mas Alek info kalau mau diskusi CSI , beliau kosong di minggu ketiga Desember, sebelum tanggal 18 Desember karena setelah itu pasti akan fokus untuk persiapan libur nataru.
Mas Alekka sempat menginformasikan bahwa mau ajak meeting terkait dengan kebutuhan untuk CSI di tahun depan tapi untuk meeting, nanti dulu ya karena mereka mau coba dimatangkan internal dulu
Mencoba menghubungi Mas Alek untuk mengingatkan terkait dengan list dari pelabuhan yang pengambilan samplingnya harus F2F dan mengirimkan brosur public training Oktober 2022 ke Mba Tine SDM.
Meeting sudah dijalankan kemarin. hari ini group call dengan Mas Alek, ada beberapa hal yang ingin ditanyakan terkait dengan pengambilan sample secara online dan ada usualan yang ingin kita sampaikan yang sekiranya bisa membantu mereka untuk speed up process pengambilan data dan efisiensi biaya. Dan ternyata juga ada beberapa kota yang untuk beli tiketnya belum bisa secara online jadi mrk tdk memiliki database untuk alamat email atau contact yang bs diblast, yang artinya pengambilan samplenya harus secara f2f.
Arrange meeting untuk besok pagi jam 08.30, untuk finalisasi scope pengerjaan CSI di ASDP sebelum costing dan pembuatan proposal full.
22/9 - Meeting dengan Mas Aleka (Mgr CX) dan Mas Habibi (PIC untuk program ini). Mas Toni dan Pak Harry bantu untuk presentasikan outline program. Outline sudah dikirimkan, beberapa pertanyaan terkait dengan sampling juga sudah diemail. Sekarang Natasha sdg mengajukan meeting ke2 untuk menyamakan persepsi terkait dengan teknis di hari Selasa depan, supaya bisa segera difinalisasi dan dikiirimkan proposal yang sudah dilengkapi dengan investasi.
Mengirimkan link zoom meeting untuk digunakan besok, jam 10.00 untuk membahas kebutuhan CSI mereka, dengan Mas Toni dan Pak Harry. Mas Alek ngundang VPnya juga cuma belum dpt konfirmasi dari beliau. Jadi ceritanya ASDP sebenarnya sudah melakukan penunjukan vendor untuk pelaksanaan CSInya di tahun ini, seharusnya sudah kick off juga tapi karena 1 dan lain hal, atasannya minta untuk dicarikan vendor lain jadi Mas Alek ngundang kita untuk diskusi dan presentasi terkait dengan program CSI yang biasa kkta lakukan untuk client.
Mengirimkan perkenalan SQCI dan schedule public training ke Mba Tine, HR. Beliau bilang mau coba cek dulu, untuk disemester 2 ini ada kebutuhan yang terkait dengan service excellence atau tidak karena tim Customer Experiencenya baru saja jalan program CSInya dengan vendor lain.
Mas Alekka call Natasha. Dia nanya kita bisa bantu CSI gak? Dan rate yang ditawarkan range harganya berapa? Mereka biasanya CSI sama vendor lain tapi budget mereka sekarang tinggal 170juta. Natasha sdh diskusi dengan Mas Toni terkait dgn program apa yang bs ditawarkan ke mrk. Natasha sdg tawarkan schedule meeting jg dengan bos barunya Mas Alekka untuk diskusi terkait dengan rencana update sistem CXnya.
Natasha coba menghubungi Mas Alek untuk mencari tahu kebutuhan di semester 2 yang terkait dengan CXnya tapi ternyata beliau sdg tugas luar kota, nanti dikabarin lg kalau ada waktu kosong untuk phone call.
Mengirimkan perkenalan SQCI ke Pak Harry MAC (dir planning & development)
Mengirimkan perkenalan SQCI ke Mas Nanda dan Mas Alek (Manager Customer Experience).
Mengirimkan email perkenalan dan company profile ke Pak Yusuf Hadi (Direktur Pelayanan dan Komersial). Email di yusuf.hadi@indonesiaferry.co.id.
Jalin komunikasi lagi dengan PIC, sekaligus update kalau saya sekarang di SQCI dan perkenalkan profil company dan bisnis. Sebelumnya ASDP pernah bekerjasama di perusahaan sebelumnya.
Jalin komunikasi lagi dengan PIC, sekaligus update kalau saya sekarang di SQCI dan perkenalkan profil company dan bisnis. Sebelumnya ASDP pernah bekerjasama di perusahaan sebelumnya.
Add New Client