Siloam International Hospital Tbk., PT (SIH)
Siloam
-
Client ID
1836
-
Client Name
Siloam International Hospital Tbk., PT
-
Alias
Siloam
-
Initial
SIH
-
Account Manager
Dian Maharesti, Levitasari Darmawan
-
Industry
Hospital/Clinic/Laboratorium
-
Address
Gdg Fak. Kedokteran UPH Lt. 32, Jl. Boulevard Jend. Sudirman No. 15, Lippo Village, Tangerang 15810
Revenue
| # | Proposal # | Programme | Invoice # | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 357/SHKJ-DM/IX/24 | Complaint Is An Opportunity | 6214 | IDR 22,500,000 | 12 | 2024 |
| 2 | 357/SHKJ-DM/IX/24 | Complaint Is An Opportunity | 6215 | IDR 22,500,000 | 12 | 2024 |
Won Deal
| # | Proposal # | Project Name | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 357/SHKJ-DM/IX/24 | Complaint Is An Opportunity | IDR 22,500,000 | 12 | 2024 |
| 2 | 357/SHKJ-DM/IX/24 | Complaint Is An Opportunity | IDR 22,500,000 | 12 | 2024 |
Active Proposal
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|
Lost Opportunity
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 020/SIH-DM/I/23 | Mastering of Influential Communication Techniques | Deal Lost | IDR 28,000,000 |
| 2 | 216/SIH-DM/IX/22 | Excellent Team With Excellent Spirit | Deal Lost | IDR 340,680,000 |
Client PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Christofer Tandra | Learning and Development | 081291619861 | christofer.tandra@siloamhospitals.com |
| Shella | L&D | 021 1111111 | training.shkj@siloamhospitals.com |
Invoice PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Shella | L&D | 021 1111111 | training.shkj@siloamhospitals.com |
Mau run kelas Service Excellence di awal September
Follow up terkait meeting kmrn dengan Tim Patient Experience, dari meeting kmrn apakah sudah ada kebutuhan terkiat yang kmrn kita diskusikan
Arrange Meeting di tanggal 26 Juli jam 14.00 untuk membahas terkait outline yang SQCI Propose dengan Pak Tofer dan Head of Patient ExperienceClick here for proposal detail
Mengirimkan Discussion paper untuk program "Service Quality Management dan Designing CX" ke Pak Tofer
Mengcosting program workshop untuk top management dan tim task force siloam dan membuat surat penawarannya
Meeting 07 Juni 2024 Tim Siloam : Pak Tofer dan Pak Teby Tim SQCI : Mas Toni dan Dian Agenda : Diskusi sekaligus explore kebutuhan Siloam Hospital MOM : siloam Hospital ini sebenernya ingin mengadakan training, tetapi pic sangat paham kalau siloam hospital ini belum ada standard layanan, jadi antara cabang 1 dengan yang lainnya pasti berbeda, dan punya gaya masing-masing. mereka ingin mebuat standard layanan tetapi yang menjadi concern mereka adalah bagaimana membuka mindset orang2 di atasnya, karena untuk bagian learning saja yang menghandle ini tidak akan cukup kuat untuk bisa jalan tanpa adanya arahan dari tim divisi service atau dari top management.
Forecast addedClick here for proposal detail
Forecast addedClick here for proposal detail
Plan akan dijalankan di Semester 2, dan tanggal 7 juni akan meeting Click here for proposal detail
Membuat dan mengirimkan jadwal untuk meeting offline dengan tim Siloam Hospital tanggal 7 Juni jam 14.00 - selesai di Siloam Hospital Karawaci
Dikarenakan Head of service mereka mendadakan tidak bs ikut meeting sehingga di reschedule ke tanggal 7 Juni offline di Siloam hospital karawaci
Reschedule meeting siang ini, dikarenakan Pak Tofer ada dadakan lunch meeting ke jakarta sehingga harus di reschedule ke tanggal 20 Mei jam 10 pagi
Dikarenakan Pak Tofer sedang cuti sakit sehingga di reschedule untuk meetingnya ke after lebaran, untuk tanggal nya akan di update lagi
Coba Arrange meeting untuk diskusi terkait outline standard yang sudah dikirimkan
Follow up terkait Outline/discussion paper yang sudah dikirimkan untuk frontliner siloam, terkait hal ini Pak Tofer akan Follow up dahulu ke user
Forecast addedClick here for proposal detail
Mengirimkan Program Catalogue SQCI 2024 dan proposal terkait Service Excellence
Approach ke pak tofer untuk kebutuhan dari siloam, info dari pak tofer ada kebutuhan terkait service excellence untuk frontliner,
Share Undangan untuk Tanggal 26 Feb ke Pak Tofer dan tim terkait SQCI Program Preview untuk Siloam Hospital, dikarenakan Pak Tofer di jam tersebut ada agenda lain sehingga yang akan hadir adalah tim nya pak tofer nanti akan diinfokan kembali
Approach Pak Tofer, terkait program Mystery Shooping, dan pak tofer minta dikirimkan untuk discussion papernya untuk di pelajari oleh timnya
untuk semua training dan webinar sementara di cancel karena fokus ke project lain dluClick here for proposal detail
fu ke bu puspita untuk ini akan diganti ke webinar, yang rencananya akan dibawakan oleh IKJ, dan move ke juni karena lebih feasible Click here for proposal detail
Siloam Hospital info kalau mereka ada kebutuhan untuk Webinar, Berikut beberapa informasinya : - Tema : Corporate Empathy Corporate empathy Siloam : Saya SIAP dengan Hati (Internal Campign) SIAP disini adalah Sigap, Informatif, Apresiasi dan Peduli Setiap Karyawan Siloam harus punya tanggung jawab dan empati untuk customer - Durasi : 2 Jam Online - Peserta : Departemen Head ke atas, sekitar 300 - 400 orang - Waktu : Bulan Mei atau Awal April
Info dari Pak Tofer, meminta meeting di reschedule ke besok, tanggal 21 jam 15.00 dikarenakan tim SME mendadak ada urusan urgent
Arrange Jadwal untuk meeting offline dengan Pak Tofer dan tim untuk membahas terkait Service Excellence Bootcamp dan Webinar di hari senin tanggal 20 Februari jam 2 Siang
Mundur di Q2, dikarenakan tim Training development ada yang resign, sehingga harus atur ulang schedule lagiClick here for proposal detail
Proposal created with number 020/SIH-DM/I/23Click here for proposal detail
Pak Christofer info HC Training Calendar 2023, mana saja yang bisa di bantu oleh SQC minta dikirimkan Proposalnya
Approach kebutuhan ditahun 2023 untuk tim di Siloam ke pak christofer
untuk saat ini kami belum bisa bekerjasama dengan tim dari SQCI atas proposal yang sebelumnya telah diberikan. Adapun salah satu pertimbangan utamanya adalah terkait biaya investasi yang ditawarkan belum masuk dalam budget.Click here for proposal detail
Team Building di Aston Hotel Sentul untuk 52 peserta offline 2 hariClick here for proposal detail
Follow up program team building untuk divisi komersial RS Siloam, info pic sore ini akan di update infonya
update dari pic, Meeting pagi hari di ganti ke sore hari jam 5 sore,
arrange untuk meeting dengan unit untuk agenda team building di selasa 15 Nov, jam 09.30-10.00 WIB via MS Teams
Follow up proposal ke pic, info dari pic harusnya kemarin pic present vendor pitching, karena direksi tiba2 berhalangan sehingga masih di carikan jadwalnya, total vendor pitching ada 5, yang nantinya akan di pilih 2 terbaik yang akan di undang untuk meeting oleh management RS Siloam
Follow up proposal ke pic, info dari pic harusnya kemarin pic present vendor pitching, karena direksi tiba2 berhalangan sehingga masih di carikan jadwalnya, total vendor pitching ada 5, yang nantinya akan di pilih 2 terbaik yang akan di undang untuk meeting oleh management RS Siloam
Follow up proposal ke pic, info dari pic harusnya kemarin pic present vendor pitching, karena direksi tiba2 berhalangan sehingga masih di carikan jadwalnya, total vendor pitching ada 5, yang nantinya akan di pilih 2 terbaik yang akan di undang untuk meeting oleh management RS Siloam
mengirimkan program "Delivering Service Excellence" ke pic
Follow up program "Excellent team with excellent spirit" info dari pak chris di usahakan sudah ada info update nya di akhir bulan ini, di usahakan di jumat ini
untuk pitching manajemen undur karena ada kegiatan di awal bulan, sehingga fokus ke acara dahulu. untuk kegiatan di Q4 rencananya Jika terpilih selanjutnya kan meeting dengan managemen mereka dan direksi, dan RS Siloam akan membayarkan beberapa batch di awal
mengirimkan revisi proposal ke pic
info dari pic, meminta proposal revisi dengan info sbb : untuk training nya berdurasi 1 hari saja dan tempat/lokasi di ballroom hotel daerah karawaci, untuk tempat akan di sediakan oleh RS Siloam
merevisi terkait jumlah peserta dari 30 peserta menjadi 70 peserta dan akan di buat 1 batch di bootcamp SQC di cicurug SukabumiClick here for proposal detail
Mengirimkan Proposal yang sudah di revisi, untuk total 70 peserta ke pak christofer
Costing Ulang untuk di buatkan menjadi 70 pax, dan merevisi proposal
Mengirimkan Proposal "Excellent Team With Excellent Spirit" ke pak christofer
Proposal created with number 216/SIH-DM/IX/22Click here for proposal detail
Training Bootcamp Latar belakang : - Beberapa RS sifatnya kurang Engaged 1 sama lain sehingga tidak satu Siloam - Leadership kurang, info dari atasan ke bawahan tidak sampai - sehingga impact nya ke Service Issue : - Service Excellence Kurang - Tingkat Turn Over tinggi di 1 tahun ini - Lembur tinggi - Tidak Kondusif Durasi : 2 - 3 Hari Peserta : Karyawan RS, Dokter 20-30 peserta / batch Ini pilot project (2 batch) yg rencana di laksanakan di Q4 cuma blm tau untuk bulannya, dan peserta pilot project ini adalah Tim Managementnya RS tsb
Ada informasi kebutuhan terkait training dan salah satunya program team building dari pak Christofer dari Siloam Head Office bagian Learning and Development dan mengirimkan Company Profile dan Program Category SQCI
Send PC Catalogue 2022 via email
Cold email ke Siloam learning centre
Cold Calling
Add New Client