Client Information

Follow up mengenai company profile yang sudah dikirimkan dan meminta jadwal meeting dengan klien.

Mengirimkan company profile

mengirim company profile

Chat bu yenni rotua to share team excellence category program and request online presentation.

chat bu yenni to inform customer focused process improvement training program

Chat Bu Yenni, share dec e-mag

Chat Bu Yenni to share program training Effective Leadership

Chat Bu Yenni to inform PC in March

Chat bu Yenni to inform list of public class in S1 2023

Chat bu Yenni to inform CX In Sales Activity training program

Chat bu Yenni to inform PC nov

Chat bu Yenni to inform public class Oct

Since Bu Delima no longer in Agung Automall, chat Bu Yenni for introduction.

Chat Bu Delima for introduction

Email to Ms. Delima Prima as Learning Centre Manager in PT Agung Toyota to introduce new AM and arrange meeting.

Learn Agung Toyota from the first AM record and googling about Agung Toyota.

Share report dan materi PC 27 Okt 20

Info PC akan dishare dulu, bila ada yang berminat, mrk bisa daftar lgs

f/u PC 6 Okt 2020, nanti akan diinformasikan ke internal. Remind utk proposal leadership lalu yang tertunda karena covid, sementara memang dihold

Share PC October 2020

Pending due to covidClick here for proposal detail

Pending due to covidClick here for proposal detail

Share info PC Jul - Agt 2020 ke Pak Joni

Menawarkan PC Juli - Agustus 2020 masing2 ke Mba Yenni dan Pak Ranggih

Remind Webinar IKJ 03 Jun 20, Ibu Delima sibuk

Pak Joni tidak jadi hadir karena ada meeting dadakan, next time baru join

Informasi Zoom Webinar 'Communication in Digital Era' ke pak Joni, besok akan hadir

Pak Kahar sudah trial LMS, utk webinar tidak bisa karena bentrok dengan skedul lain

Menjelaskan ke pak Joni, pak Kahar, pak Ranggih dan Ibu Delima perihal blended learning, LMS dan Webinar. Menawarakan webinar 19 Mei 2020, akan dipelajari dulu. Ibu Delima adalah atasan ketiganya.

Menjelaskan ke pak Joni, pak Kahar, pak Ranggih dan Ibu Delima perihal blended learning, LMS dan Webinar. Menawarakan webinar 19 Mei 2020, akan dipelajari dulu. Ibu Delima adalah atasan ketiganya.

Beberapa kali hubungi pak Yatno tapi tidak direspon, terkait untuk free trail LMS. Bila nanti batch 2 trial LMS ada, maka akan ditawarkan kembali.

Pak Joni satu tim dengan pak Ranggih yang tidak bisa exp trial. So far dianggap bagus, minta agar bisa disampaikan juga ke bu Delima, atasannya, agar ada pemahaman yang sama, berikut informasi lanjutan modul yang baru saja di-trial.

Mengenalkan e-active learning, bu Delima akan review dulu

Say hi, tawarkan e-active learning ke mba Yenni, yang menangani FL, nanti akan dicek

Say hi, intro e-active learning, tawarkan free trial ke pak Ranggih dari unit learning, pak ranggih sedang sibuk mengadakan webinar utk sales force. Beliau akan share ke tim

Seharusnya akan set meeting, tapi belum bisa, nanti di follow up kembaliClick here for proposal detail

Belum ada progress karena coronaClick here for proposal detail

1. Nego lisan minta 120, SQCI berikan di 150jt dari harga 169,5jt, belum termasuk ambience, talk show, dan T-shirt. 2. Bila customer delight mau dikeluarkan maka akan dikurangi 5,25jt. 3. Untuk talk show sebenarnya bisa ditiadakan karena SQCI bisa cover materi hospitality, change agent dan customer handling 4. Agung Toyota akan memberikan kabar kembali

Nego, minta 120jt

F/U plan meeting proposal Internal Collaboration, minggu depan masih di luar kota

Dear Ibu Yenni, Terima kasih atas kesempatan meeting di hari Senin kemarin, di mana kami mempresentasikan program usulan SQCI untuk sesi CRO Forum Agung Toyota yang rencananya diadakan di Juni 2020 selama 3 hari 2 malam. Adapun masukan penting yang kami catat terkait program ini adalah: 1. Acara CRO Forum dimaksudkan sebagai gathering CRO seluruh dealer secara nasional yang juga memuat program pelatihan. 2. Jumlah CRO yang disertakan ada 23 orang dan dari kantor pusat ada sekitar 9-10 orang, tujuannya untuk membangun kebersamaan juga dengan tim kantor pusat. 3. Penekanan materi pelatihan adalah perubahan, creativity, team work dan customer handling untuk CRO. 4. Isu yang melatarbelakangi kebutuhan dimaksud adalah: - Ada beberapa prosedur yang seharusnya dilakukan CRO dalam melayani yang menurut mereka sulit dilakukan, sehingga cenderung tidak dikerjakan, atau ada juga yang tidak sulit untuk dikerjakan tapi memang tidak dilakukan. Di masa yang lalu, CRO2 ini tetap mendapatkan insentif dengan nominal yang bagus meski kondisinya demikian. Dengan skema baru, mereka harus berubah, keluar dari zona nyaman, mencari cara yang berbeda yang bisa membantu mereka untuk perform dan mendapatkan insentif. - Mereka merasa kantor pusat membuat mereka sulit menerima insentif seperti yang selama ini mereka peroleh, sehingga sedikit banyak memberikan pengaruh atas hubungan kerja. - Tim CRO juga memerlukan motivasi karena ada perubahan skema insentif tsb, yang per tahun ini sudah dilihat dari performa, sehingga bagi sebagian orang bisa jadi berdampak pengurangan penerimaan secara signifikan, bahkan tidak terima sama sekali. 5. Turn over CRO tidak terlalu besar, sehingga banyak CRO lama dan resistensi mungkin tinggi, dikhawartirkan ada CRO yang secara mindset dan attitude yg awalnya baik bisa terpengaruh. 6. Tema yang ingin diangkat: We are Stronger. It's Our Time to Shine. 7. Salah satu rencana lokasi pelatihan di Harris Vertu Harmoni. 8. Sesi awal oleh SQCI akan dibuka dengan bridging dari sesi internal yang sebelumnya dibawakan oleh Agung Toyota untuk mem-framing tujuan pelatihan, serta diberikan ice breaking untuk membangun suasana mingle antar peserta, sebelum pada akhirnya masuk ke materi. 9. Materi yang akan diberikan kepada peserta akan dibahas kembali bersama dengan tim Agung Toyota sebelum Hari H. Saran dari kami adalah dapat dibahas sebelum Lebaran. 10. Kegiatan pre-training dapat dilakukan dalam bentuk kuesioner, mengingat tidak memungkinkan adanya sesi tatap muka sebelum hari H nanti.

Proposal created with number 051/AAT-ER/III/20Click here for proposal detail

Meeting dengan mba Yenni, mba Putri, mba Launa. Secara outline sudah cukup cocok, paling nanti ketika deal minta ada pembahasan sesi per sesi sehingga klien bisa selipkan pesan2 dari management atau menajamkan slide dari sisi perusahaan Agung Toyota. Biaya minta dibuat program only dan terpisah bila ada ambience. Kondisi yang krusial adalah perubahan insentif yang membuat CRO demotivasi dan ada dampak ke hub outlet dengan kantor pusat, karena seolah mereka menyalahkan kantor pusat atas keputusan penyesuaian insentif yang semakin kecil dan bisa jadi ada CRO yang sama sekali tidak mendapatkan insentif karena sekarang dihitung berdasarkan performa. Ada 23 outlet dan setiap outlet punya 1 CRO. Di acara nanti akan dihadiri seluruh CRO, 9-10 orang kantor pusat dan 5 orang Manager. Plan to run setelah Lebaran di bulan Juni. Perkiraan insentif pertama mereka akan diterima di April, dan di April ini penerimaan mereka bisa jadi sudah tidak sebesar yang biasanya mereka terima. Jadi ketika nanti di Juni ketemu, mungkin saja jadi keluh kesah

F/U plan meeting, plot di Senin depan 2 Maret 2020

F/U Proposal, minta waktu presentasi

Ada rencana CR Forum di Juni 2020, untuk sekitar 30 pax selama 2 hari, program besaran ingin ada bahasan: 1. Perubahan 2. Teamwork 3. Sharing dr best practice terkait hospitality, change agent dan customer handling 4. Creativity Akan set meeting untuk mendiskusikan program ini.

Proposal created with number 034/AAT-ER/II/20Click here for proposal detail

Meeting dengan TN, meet up with Ibu Delima dan Pak Ranggi dari L&D di Ibis MangDu. MoM: 1. Mau program durasi 2 hari 1 malam untuk level Manager - RH (ada 13 orang), bila memungkinkan ditambah BOD (7 orang). 2. Tujuan: menjalin kolaborasi internal yang lebih baik agar bisa semakin baik dalam melayani cabang, perlu masukan 7 strategy dan values INCREDIBLE yang ada di Agung Toyota. Values sudah diinternalisasi di 2018 tapi belum terasa maksimal. 3. Kemungkinan pelaksanaan saat mereka mengikuti Agung Toyota Award di 1-3 April 2020 di Bandung, tapi tgl ini masih tentatif. 4. Venue coba diusulkan dengan tema Glamping, coba cek Wika Satria.

Plan meeting di Jumat, 14 Feb jam 9 pagi

Add New Client

Memperkenalkan SQCI, set meeting untuk minggu depan, reconfirm kembali jadwalnya