Client Information

Greeting via whats app, dan meminta dikirimkan alamat email supaya bisa dikiirmkan company profile SQC via email

Update info dari pak Muhammad Iqbal, kalau dari department beliau saat ini belum ada kebutuhan untuk training. Bisa coba hub department lain

Parallel perkenalan dengan PIC baru, pak Muhammad Iqbal, share SQCI Program Catalogue untuk di review, info sebelumya sudah menghubungi bbrp pic yaitu Pak Rizky, Mba Tyas, Olivia

Call Ibu Marini, set waktu meeting, boleh meeting offline ataupun online, Ibu Marini akan update lg akhir minggu ini

Follow up message untuk schedule meeting, apakah Ibu Marini dan team sudah available?

Greetings Ibu Marini dan team, reschedule waktu meeting offline 31 Januari 2021, menunggu konfirmasi

Perkenalan dengan Ibu Marini tentang sqci, meeting offline 10.30-12.00

Follow up call ke Ibu Tyas, minta dihubungkan ke bagian L&D

Follow up message, masih belum ada HR Department yang bisa dihubungi

Contact Olivia lesmana (Product manager) untuk minta dihubungkan ke bagian HR Learning and Development

Tidak ada balasan dari Pak Rizki, kembali contact ke Mba Tyas, minta perkenalan dengan PIC lain

Mencoba menghubungi lagi pak Rizki Pratama (Training and Learning Development) apakah ada kebutuhan training untuk akhir tahun atau awal tahun dari pihak eksternal

Follow up hasil Meeting, saat ini sudah ada Tokopedia Academy. Menawarkan utk training coach TokAcademy, dipertimbangkan dahulu Kalau saat ini belum ada info training dr 3rd party

Meeting dgn Tokopedia team

Warm call Pak Rizky Pratama

Contact Pak Rizki Pratama selaku Training specialist di Tokopedia

Follow up call, masih menunggu kabar Mba Tyas selaku HR Manager

Cold call

Minta diarahkan ke PIC HRD lain, mba Tyas slow response dan sangat sibuk

Warm Call ke Mba Tyas

Follow up call ke Mba Tyas, beliau masih meeting saat ini, nanti dicall kembali saat sudah selesai

Follow Up via Call ke Mba Tyas, tetapi beliau sedang sibuk saat ini, minta waktu agar minggu depan dihubungi lagi

Jumat 6 Agustus 2021 3-6 PM, meeting dengan PIC Tokopedia membahas opportunity untuk program training SQCI masuk ke Tokopedia, diberikan referensi ke Mba Tyas Senin 9 Agustus 2021 2-4 PM. menghub Mba Tyas via inMail message Linkedin

Diskusi awal pengenalan produk SQCI

Diskusi awal pengenalan produk SQCI

Remind PC 27 Agt 2020

Menawarkan PC Juli - Agustus 2020 ke bu Yolanda

Mas Obed sudah tidak di learning, beliau minta diemailkan saja info yang mau disampaikan ke yolanda.samosir@tokopedia.com

- Mas Obed sudah tidak di Learning, informasi tial LMS akan dishare ke pihak terkait - Coba hub mba Lalita, tapi tidak direspon

Emailkan katalog SQCI dan minta waktu utk present

Menanyakan apakah bisa diberikan waktu presentasi produk utk jd referensi Toped. Mba Lita minta diemailkan dulu.

Price issue

Kirim revisi harga

- Minta alternatif 1 hari - Keputusan 1 hari atau 2 hari sebaiknya setelah fam untuk mengukur kesiapan peserta - Informasi tanpa PPN harap nanti dilampirkan - Bila deal, Toped akan menerbitkan PO (bukan kontrak), tapi SQCI bisa menerbitkan LOA - Jumlah peserta bisa sampai 20 orang untuk harga tsb, hanya saja berdampak atas waktu yang dihabiskan untuk sesi yang ada - Kirimkan CV 3 trainer yang bisa direferensikan untuk program ini

Adapun beberapa hal yang bisa menjadi pointer dari hasil meeting dan diskusi siang ini adalah sebagai berikut: 1) Communication skills diarahkan ke 'friendly'. SQCI menyarankan adanya guideline untuk mendefinisikan 'friendly' sehingga bisa diseragamkan ke Meet User dalam impelementasinya di lapangan, karena definisi tersebut bisa diartikan berbeda oleh setiap orang. 2) Materi agar dapat dilinkage ke DNA Tokopedia (focus on consumer - growth mindset - make it happern, make it better), detail mengenai DNA ini akan dishare nantinya kepada SQCI. 3) SQCI diminta untuk mengusulkan program 1 hari apabila ternyata user tidak memungkinkan menyediakan waktu sebanayk 2 hari. Untuk hal ini, SQCI akan mengirimkan outline 1 hari beserta penawarannya. Akan tetapi, SQCI perlu memastikan kesiapan peserta untuk menerima materi pelatihan dalam sesi pre-training berupa interview, karena program 1 hari lebih menitikberatkan langsung ke keterampilan peserta. 4) Mystery Shopping tidak masuk dalam scope investasi saat ini. Pre dan post test akan disediakan oleh SQCI, isinya adalah pengetahuan seputar progrma pelatihan. 5) Investasi yang ditawarkan berlaku sampai maksimal 20 orang, akan tetapi akan ada konsekuensi pembagian waktu ketika role play dilakukan. 6) Program dengan judul training diperlakukan bebas PPN, SQCI dapat melampirkan surat keterangan dari Dirjen Pajak atas hal ini. 7) Bila Tokopedia jadi menunjuk SQCI sebagai penyedia trainer program ini, Tokopedia akan menerbitkan PO. Akan tetapi untuk kepentingan administrasi audit di SQCI, SQCI nantinya juga memerlukan letter of acceptance. 8) Negosiasi harga akan dilakukan langsung dengan Mba Lalita. 9) SQCI diharapkan memberikan 3 CV Fasilitator sebagai referensi trainer yang akan membawakan materi Tokopedia. Penunjukan trainer juga tergantung dari jadwal yang diinginkan Tokopedia dan ketersediaan trainer di tanggal tersebut. Berikutnya di email terpisah SQCI akan mengirimkan proposal program durasi 1 hari beserta CV Fasilitator yang disarankan.

Proposal created with number 051/TPD-NN/III/19

Add New Client

Ada kebutuhan training untuk 'meet user' team terkait problem solver, memahami karakter dan gaya consumer, dan Standar layanan.