Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (DSO)
DSO
-
Client ID
13
-
Client Name
Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation
-
Alias
DSO
-
Initial
DSO
-
Account Manager
Dinda Rizkyta, Dinda Rizkyta, Dinda Rizkyta
-
Industry
Automotive
-
Address
Jl. Yos Sudarso Kav. 24 Sunter II Jakarta 14330
Revenue
| # | Proposal # | Programme | Invoice # | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 364/AMW-DR/IX/24 | Delivering Service Excellence & Customer Intimacy | 6158 | IDR 50,000,000 | 11 | 2024 |
| 2 | 254/DSO-EN(A)/VIII/23 | Strengthening Customer Centric Culture Inside my Team | 5764 | IDR 24,500,000 | 10 | 2023 |
Won Deal
| # | Proposal # | Project Name | Amount | Month | Year |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 364/AMW-DR/IX/24 | Delivering Service Excellence & Customer Intimacy | IDR 50,000,000 | 11 | 2024 |
| 2 | 254/DSO-EN(A)/VIII/23 | Strengthening Customer Centric Culture Inside my Team | IDR 24,500,000 | 10 | 2023 |
Active Proposal
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|
Lost Opportunity
| # | Proposal # | Project Name | Project Status | Project Amount |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 359/DSO-DR/IX/24 | Strengthening Customer Centric Culture Inside my Team | Deal Lost | IDR 24,500,000 |
Client PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Ochta tio | Dso | 082243751293 | ochta.tio@dso.astra.co.id |
| Vanes | CEM | +6287854409231 | vanesa.naomidlingga@dso.astra.co.id |
| Vanesa | HRD | +6287854409231 | vanesa.naomidlingga@dso.astra.co.id |
| Vanesa | HRD | ?+62 878?5440?9231? | vanesa.naomidlingga@dso.astra.co.id |
Invoice PIC
| PIC Name | PIC Title | PIC Phone | PIC Email |
|---|---|---|---|
| Ochta tio | Dso | 082243751293 | ochta.tio@dso.astra.co.id |
| Vanes | CEM | +6287854409231 | vanesa.naomidlingga@dso.astra.co.id |
chat - ucapan tahun baru
follow up kembali belum ada respon
belum ada kebutuhan lagi dalam waktu dekat
Forecast addedClick here for proposal detail
kirim post training dan e-sertifikat
kirim e sertifikat dan laporan post training
kirim hasil diskusi
kirim BAST
EVENT ASTRA DAIHATSU JAM 7 - 12 SIANG
meeting denganvanes, pak harry, mas iqbal, mas akbar, pak syahrir
list peserta dikirim mba vanesa
kirim zoom meeting
chat vanesa link zoom
tektokan acara
FGD untuk persiapan 4-5 nov
tektokan terkait klien untuk meeting FGD hari ini
akan dihubungkan dengan team procurement
vanes sickleave belum bisa kirim LOA
kirim email undangan FGD 23 Okt 2024
minta tanda tangan LOA
salah input, double inputClick here for proposal detail
jadwal FGD, tektokan pak hari, vanes, dan mas iqbal. pelaksanaan tanggal 23 oktober jam 09.00 - 11.00 WIB. online. buat zoom meeting
tanggal 4-5 November 2024Click here for proposal detail
deal pelatihan 4-5 Nov 2025. Rp. 50.000.000
kirim LOA
chat kabarin kirim LOA
meeting dengan Vanesa & Pak Wijaya, membahas finish event dan membuatkan LOA
konfirmasi meeting dan membuat LOA
mengajak meeting proposal di minggu depan
kirim proposal
menghubungi untuk mengirim proposal baru
revisi : pembelajaran jadi 3 jam, tanggal 4&5Nov2024 jam 8-11 pagi. kebutuhan FGD untuk kepala bengkel dan kepala wilayah. outline 2 diubah : 1. customer baru agar memilih bengkel daihatsu, 2. meningkatkan mutu, 3. cara menarik klien yang tidak dimiliki kompetitor lain, 4. klien yang sudah ke kompetitor agar ke daihatsu kembali. kebutuhan SQC : sebelum memulai kelas, ada sample dari SA&SRO 3-4orang.
mengajak meeting jam 10 pagi
mengajak meeting minggu depan
diskusi terkait proposal
sedang check proposal
Strengthening Customer Centric Culture Inside My Team 2 Batch, 4 jam / batch, @ 160 orang / batch Pembelajaran Virtual (online) Rp. 50.000.000,- (lima puluh juta rupiah) Biaya Termasuk: • Desain Program • Pre-Training • Host Zoom • Media Zoom • Soft-copy materi pelatihan • Training Delivery • Senior Trainer • E-Sertifikat • Laporan Akhir Pelatihan • PPh 2%Click here for proposal detail
Strengthening Customer Centric Culture Inside My Team. 2 Batch. Pembelajaran Virtual Rp. 50.000.000,-. 2 jam 30 menit / batch @ 160 orang / batch Biaya Termasuk: • Desain Program • Pre-Training • Host Zoom • Media Zoom • Soft-copy materi pelatihan • Training Delivery • Senior Trainer • E-Sertifikat • Laporan Akhir Pelatihan • PPh 2%Click here for proposal detail
proposal terbaru: 2 Batch, 2 jam 30 menit / batch, @ 160 orang / batch, Pembelajaran Virtual (online), Rp. 50.000.000,-
Kebutuhan Pelatihan tahun 2024 Daihatsu : • Training untuk Service Advisor dan Service Reminder Officer. • Kebutuhan di awal bulan November, rencana peserta 316 orang seluruh Indonesia. • Peran dan Tanggungjawab SA & SRO agar memberikan kesan positif dan lebih menarik dengan karakter dan kompetensi yang dimiliki untuk costumer. • Cara SA & SRO membangun hubungan baik ke customer untuk jangka Panjang (maintains). • Karakteristik yang harus dimiliki SA/SRO yang tidak dimiliki bengkel lain. Lalu touchpoint customer, perbaikan, dan pencegahan paintpoint. • Materi kurang lebih seperti tahun lalu, namun peserta dan beberapa isiannya dirubah focus untuk SA&SRO. • SA & SRO 70% generasi milenial dan 30% generasi gen-z, diharapkan pembawaan trainer tidak kaku karena masih banyak yang baru. • Team Daihatsu mengirimkan gambaran tiktok dalam proses training yang inginkan. • Team Daihatsu sangat terbuka untuk metode training agar efektif untuk karyawannya. • Team SQCI berharap team Daihatsu reminder peserta agar fokus dalam mengikuti kelas. • Team SQCI akan membuat proposal terbaru sesuai informasi yang sudah diberikan. • Team Daihatsu mengirimkan jobdesk team SA&SRO. • Team SQCI akan mengirimkan proposal di week ketiga, bulan September 2024 (17/18 September 2024). • Team Daihatsu akan mereview dan membahas secara internal terkait proposal yang sudah SQCI kirimkan.
vanesa mengajak meeting week ini
chat review proposal
email proposal
Proposal created with number 359/DSO-DR/IX/24Click here for proposal detail
kebutuhan dari astra daihatsu "Strengthening Customer Centric Culture Inside my Team" metodenya online, durasi 2,5 jam, peserta 170-200 orang trainer mas iqbal
chat ke pak ochta
hub tgl 19 Agust
run 12 okt 2023Click here for proposal detail
Presentasi outline, dihadiri oleh pak Wayan, bu Wessy, bu Octha, pak Daru, pak Gading - Rundown pelatihan adalah 08.00 – 12.00. Room sudah dibuka 07.30 untuk antisipasi peserta bisa masuk lebih awal agar pas 08.00 sudah hadir semuanya. Awalnya akan ada pembukaan dari Daihatsu berupa sharing dari bu Wessy, tetapi beliau fleksibel bisa juga dibuat menjelang akhir sesi terakhir dan mungkin hanya akan makan waktu 10 menit, supaya materi SQC bisa maksimal. - Penekanan di materi juga agar peserta tidak ‘memborbardir’ customer dengan informasi. Harus melihat situasi dan kondisi - Di sesi awal ditambahkan topik tentang BOS (business operation service) excellence untuk memberi pemahaman para kepala bengkel agar tidak hanya berat ke business (jualan) tetapi juga service penting untuk dikelola. - Akan diberikan reward utk peserta yang aktif berupa go-pay senilai 50rb per penjawab. Akan dibicarakan berapa peserta yang akan dapat hadiah baik dari Daihatsu dan SQC. - Akan ada sesi FGD sebelum hari_H
Proposal created with number 254/DSO-EN(A)/VIII/23Click here for proposal detail
Menggali kebutuhan pelatihan
(activity 16Feb) - perkenalan SQCI - send compro, program catalogue - rfp utk interpersonal skill training, presentation skill, digital marketing - handover ke RN sebagai AM dari AI-DSO
follow up proposal public class masih di review HRD
email company profile & family program