Client Information

greeting & reintroduction via email, minta arahan ke PIC terbaru. email ke : support@lazada.co.id

Chat bu linda to share information about the importance of managing service

chat bu linda to inform communication skill training series and request online presentation

Share flyer of customer focused process improvement training program and offer meeting for presentation to bu linda

Chat bu Linda to invite SQC webinar

Chat bu Linda for introducing

Chat pak Dimas to ask whether he still in Lazada. He said still in Lazada but not PIC in training. PIC training right now is Bu Linda

Chat pak Rizki for introduction

Tidak ada info lanjutan dari pak putra, coba hub mas Dimas kembali

Request contact PIC LazPrentice ke Pak Putra jika diperbolehkan

Call Pak Putra, info untuk LazPrentice beda divisi, kalau yang dari HR sampai saat ini belum ada kbutuhan training

Follow up message, menanyakan training plan utk 2022

Perkenalan ke Pak Fajar Putra via linkedin message

Follow up info LazPrentice, belum ada jawaban

Follow up tentang program LazPrentice, belum ada info lanjutan dari management

Call menanyakan informasi tentang LazPrentice dan opportunity SQCI masuk sebagai external trainer

Follow up email ke Lazada Team, menanyakan opportunity SQCI apakah bisa ikut bidding utk program pelatihan LazPrentice

Cold e-mail to Lazada team

Warm email

LOST bidding process - vendor announcement as attachedClick here for proposal detail

Dear Pak Dimas, Hi Pak Dimas. As your requested, here is i send you the SQCI Trainer Profile. Untuk trainer yg bertugas untuk deliver training dgn Lazada nantinya, akan kami sesuaikan dgn availability jadwal trainer kami. Terima kasih Pak Dimas.

Saat ini Pak Dimas dan tim sedang proses evaluasi vendor yg sudah presentasi tgl 7 Oktober kemarin. Salah satu part evaluasi adalah profile trainer. Pak Dimas minta untuk dikirimkan profile trainer SQCI.

Meeting Presentasi Program Winnng Interaction Skills MOM terlampir start 13.00 - 13.45

Dear Pak Dimas & Team, Terima kasih atas kesediaan waktunya hari ini sehingga kami SQCI dapat langsung mempresentasikan outline Program Training Winning Interaction Skills. Adapun concern yg kami catat diantaranya: 1. Untuk platform yg akan digunakan jika training dilakukan secara online dapat menggunakan Zoom atau Alibaba Meeting 2. Dikarenakan peserta yg akan mengikuti training ini adalah Logistic Team maka bahasa yg digunakan dalam training straight forward mengingat target middle level 3. Peserta adalah yg memang berhubungan dgn customer internal (lazada platform, antar function/business unit) dan eksternal (end user, TPL=Third Party Logistic) 4. SQCI akan mengirimkan checklist dari awal interaksi sampai akhir interaksi dimana untuk contentnya akan disesuaikan dengan profile peserta. 5. Kaitannya dengan behavior (L3) how we measure that everyone will follow this learning: untuk L1, L2 dari pre-post test dan laporan dinamika akhir pelatihan. Untuk L3 SQCI akan memberikan action plan di akhir pelatihan, hasil Action Plan ini akan diberikan ke user untuk di follow up dan ditagih ke peserta masing2 untuk melihat progress dan perubahan behavior yg terjadi Untuk selanjutnya kami kirimkan SQCI Portfolio terlampir serta kami akan menunggu keputusan bidding ini paling lambat Jumat. Besar harapan kami untuk dapat bekerjasama dengan Lazada Logictis. Demikian hal ini kami sampaikan. Terima kasih and stay healthy.

Info untuk proposal sudah dikirimkan sore ini. Dan untuk presentasi akan dilakukan besok siang jam 1 siang. Untuk link meeting akan dikriimkan oleh pak Dimas

Dear Pak Dimas, Selamat sore. Terima kasih atas kesempatannya sehingga kami SQCI berkesempatan untuk boleh mengirimkan proposal Customer Service Training yang kami beri judul "Winning Interaction Skills". Adapun poin besar dalam proposal ini diantaranya: 1. Detail Program 2. Fase Intervensi Program 3. Sasaran Program 4. Agenda Program 5. Outline Program 6. Nilai Investasi Untuk selanjutnya sesuai dengan arahan, kami akan mempresentasikan proposal ini kepada Pak Dimas dan tim besok jam 13.00 WIB. Kami tunggu untuk link meetingnya yah. Demikian hal ini kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih dan sampai jumpa besok.

Proposal created with number 229/LZD-EN/X/20Click here for proposal detail

Join pc 16jul for 1 pax

- sales courtesy call - send public class and e-active learning pic will review

cold calling